换货规则与流程

在产品有效期内(家电类在保修期内),如出现质量问题,可与所选的生活馆联系,经确认后可进行换货。

退货规则

1.参与“长期消费家庭优惠计划”的消费者,在购货60天内(以下单时间为准),不论任何原因,对“未开封产品(不影响再次销售)”均可要求无因退货。

2.消费者参加“长期消费家庭优惠计划”的当月,对初次消费且已开封的产品,在购货7日内如对产品不满意,即可进行退货。

3.退货前请您先与选定的生活馆联系,经确认后方可进行退货。

退货流程

请携带购货清单、本人身份证原件及购货发票到选择生活馆退货,若为代理人退货则需携带购货清单与购货本人身份证原件与代理人身份证原件及购货发票办理退货。