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退换货说明

发布日期2019-05-17 09:32:37 【关闭】
摘要:

退货规则

1.参与“长期消费家庭优惠计划”的消费者,在购货60天内(以下单时间为准),不论任何原因,对“未开封产品(不影响再次销售)”均可要求无因退货。

2.消费者参加“长期消费家庭优惠计划”的当月,对初次消费且已开封的产品,在购货7日内如对产品不满意,即可进行退货。

3.退货前请您先与选定的生活馆联系,经确认后方可进行退货;自行在网上商城也可以进行退货。

退货流程

一、在个人中心-我的订单-需要无因退货的订单-点击无因退货

二、1.选择您换货的原因-2.填写产品的金额(不能超过产品金额的最大值)-3.填写您退款的途径-4.上传3张您需要退货产品的图片(务必拍摄清楚产品退货的原因)-5.备注务必填写清楚原因(以便于更快的进行退货)-6.提交申请。

三、待审核通过后-点击发货

四、1.选择您要使用的快递公司-2.填写正确的快递单号-3.填写运费(务必按照实际价格填写)-4.上传快递发票凭证-5.点击确认。

五、待审核通过后(商家已发货)-可以查看物流进度/等到收到货无误后-点击选择确认收货。

换货规则

在产品有效期内(家居类在保修期内),如出现质量问题,可与所选的生活馆联系,经确认后可进行换货,也可自行在网上商城进行换货处理。



换货流程

一、在个人中心-我的订单-需要申请售后的订单-点击申请售后

二、1.点击选择换货数量(数量最多是购货的数量)-2.选择原因-3.上传3张需要售后产品的图片(务必拍摄清楚产品有问题的部分)-4.务必填写好备注写清原因,以便于更快的进行换货-5.提交申请

三、待审核通过后-点击发货

四、1.选择您要使用的快递公司-2.填写正确的快递单号-3.填写运费(务必按照实际价格填写)-4.上传快递发票凭证-5.点击确认。

五、待审核通过后(商家已发货)-可以查看物流进度/等到收到货无误后-点击选择确认收货。






 


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