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如何取消订单

发布日期2018-10-24 11:01:07 【关闭】
摘要:

1.取消未支付订单

登录后进入会员中心,在我的订单中找到未支付的订单,点击取消按钮,即可取消未支付订单。

                                               


2.取消已支付订单(仅限快递订单,自提订单不可自行取消)

1)订单状态:待发货  可自行取消订单  登录网上商城—个人中心—我的订单—待发货,点击订单详情,选择页面下方申请退款,选择申请原因及退款方式后,点击提交申请即可(具体到账时间,请以银行实际到款时间为准)。

(图1)

 

 

 

 

(图2)

特别说明:

1) 准业务员及以上授权个人购货订单,下单后24小时之内且货品未发出前,可自行取消。

2) 业绩结算日当天订单,当日24点前,可自行取消。

  3)订单状态为已发货,以及无法在网站申请取消的其他订单,可致电全国统一客服电话:4000-919-666,进行申请。经客服审核成功后,由客服操作取消订单。目前仅支持取消整个订单,暂不支持取消订单中的部分商品(具体到账时间,请以银行实际到款时间为准)。

 


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